Všeobecné obchodné podmienky
spoločnosti Prezentia s. r. o.
pre obchodné vzťahy s podnikateľmi (B2B) • účinné od 13. septembra 2026
|
Obchodné meno |
Prezentia s. r. o. |
|
Sídlo |
Podkerepušky 604/43, 840 08 Bratislava – mestská časť Záhorská Bystrica |
|
IČO / DIČ |
57 525 137 / 2122796324 |
|
Register |
Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 198610/B |
|
Kontakt |
info@prezentia.sk • +421 917 941 297 • www.prezentia.sk |
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy vznikajúce pri predaji tovaru, tvorbe darčekových balíčkov, zákazkovej výrobe, personalizácii a súvisiacich službách prostredníctvom internetového obchodu www.prezentia.sk, elektronickej pošty, individuálnej cenovej ponuky alebo iného dohodnutého spôsobu komunikácie medzi spoločnosťou Prezentia s. r. o. (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej, obchodnej alebo profesionálnej činnosti (ďalej len „Kupujúci“).
1.2. Internetový obchod Predávajúceho je určený výlučne podnikateľom, právnickým osobám a iným subjektom nakupujúcim v súvislosti s výkonom podnikateľskej, obchodnej alebo profesionálnej činnosti. Nie je určený spotrebiteľom.
1.3. Kupujúci pri objednávke uvedie najmä obchodné meno alebo názov, sídlo alebo miesto podnikania, IČO, fakturačné údaje, kontaktné údaje a doručovacie údaje. Osoba konajúca v mene Kupujúceho vyhlasuje, že je oprávnená Kupujúceho zastupovať alebo v jeho mene objednávku uskutočniť.
1.4. Na zmluvný vzťah podľa týchto VOP sa nevzťahuje spotrebiteľský režim, najmä zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní ani spotrebiteľský reklamačný režim. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré nemožno podľa záväzných právnych predpisov zmluvne vylúčiť.
1.5. Právne vzťahy sa riadia najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.6. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Ak objednávka, potvrdenie objednávky, cenová ponuka alebo osobitná zmluva obsahuje dojednanie odlišné od týchto VOP, má takéto individuálne dojednanie prednosť.
2. Tovar, ponuka a informácie v e-shope
2.1. Predávajúci ponúka najmä darčekové balíčky a súvisiaci tovar zo stálej alebo katalógovej ponuky, ako aj výrobky a balíčky vytvorené individuálne podľa požiadaviek Kupujúceho.
2.2. Informácie, fotografie, vizualizácie, dostupnosť a ceny uvedené na internetovej stránke alebo v katalógu majú informačný charakter, pokiaľ pri konkrétnom produkte, objednávke alebo cenovej ponuke nie je výslovne uvedené inak. Fotografie môžu mať ilustračný charakter, najmä pokiaľ ide o odtieň, štruktúru prírodných materiálov, ručné spracovanie alebo obal.
2.3. Pri zákazkách na mieru sa presný obsah, množstvo, obal, branding, grafické vyhotovenie, personalizácia, cena, doprava a termín dodania určujú podľa konkrétnej objednávky alebo cenovej ponuky.
2.4. Pri vybranom tovare alebo zákazke môže byť stanovené minimálne objednávkové množstvo.
2.5. Dostupnosť jednotlivých položiek môže závisieť od dodávateľov Predávajúceho. Ak sa dohodnutá položka stane objektívne nedostupnou, Predávajúci môže navrhnúť vhodnú náhradu; podstatná zmena obsahu alebo vzhľadu zákazky sa vykoná až po odsúhlasení Kupujúcim.
2.6. Predávajúci je oprávnený objednávku neprijať, ak požadované plnenie nie je schopný zabezpečiť, predstavovalo by neprimerané náklady, ktoré Kupujúci nie je ochotný znášať, alebo by predstavovalo neprimerané technické, právne alebo obchodné riziko.
3. Objednávka cez e-shop a uzatvorenie zmluvy
3.1. Kupujúci vytvorí objednávku prostredníctvom internetového obchodu najmä tým, že zvolí tovar a množstvo, uvedie firemné, fakturačné, kontaktné a doručovacie údaje, zvolí ponúkaný spôsob dopravy, prípadne uvedie ďalšie požiadavky, potvrdí svoje podnikateľské postavenie a súhlas s týmito VOP a objednávku odošle.
3.2. Kupujúci má pred odoslaním objednávky možnosť skontrolovať a opraviť údaje uvedené v objednávke. Za správnosť a úplnosť údajov zodpovedá Kupujúci.
3.3. Odoslaním objednávky Kupujúci predkladá Predávajúcemu záväzný návrh na uzatvorenie zmluvy a berie na vedomie, že objednávka je spojená s povinnosťou zaplatiť dohodnutú cenu po prijatí objednávky Predávajúcim.
3.4. Po doručení objednávky môže byť Kupujúcemu obratom zaslaná automatická elektronická správa o prijatí objednávky do systému spolu so zálohovou faktúrou vo výške 75 % z celkovej ceny objednávky alebo s platobnými údajmi na jej úhradu bankovým prevodom.
3.5. Automatické potvrdenie doručenia objednávky ani automaticky vytvorená faktúra samy osebe neznamenajú prijatie návrhu na uzatvorenie zmluvy, pokiaľ z ich obsahu výslovne nevyplýva, že Predávajúci objednávku prijíma na realizáciu.
3.6. Zmluva je uzatvorená okamihom, keď Predávajúci Kupujúcemu elektronicky potvrdí prijatie objednávky na realizáciu alebo iným jednoznačným spôsobom oznámi, že objednávku akceptuje.
3.7. Predávajúci je pred akceptovaním objednávky oprávnený overiť dostupnosť tovaru, správnosť ceny, technickú realizovateľnosť, firemné údaje Kupujúceho a ďalšie skutočnosti potrebné na riadne plnenie.
3.8. Ak Kupujúci uhradí faktúru ešte pred výslovným akceptovaním objednávky a Predávajúci objednávku následne neprijme, Predávajúci prijatú platbu vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, ak sa strany nedohodnú inak.
3.9. Odpoveď Kupujúceho obsahujúca dodatok, výhradu, zmenu alebo inú odchýlku od objednávky alebo cenovej ponuky sa považuje za nový návrh a k zmene zmluvy dôjde až po jeho výslovnom prijatí Predávajúcim.
4. Individuálne objednávky, personalizácia a podklady Kupujúceho
4.1. Pri zákazke na mieru môže Predávajúci vypracovať individuálnu cenovú ponuku na základe emailu alebo telefonického dohovoru, v ktorej určí najmä špecifikáciu tovaru alebo balíčka, množstvo, cenu, rozsah personalizácie, spôsob a cenu dopravy, platobné podmienky, harmonogram a dobu platnosti ponuky.
4.2. Ak zákazka obsahuje logo, názov spoločnosti, venovanie, grafiku, text, zoznam príjemcov, adresy alebo inú personalizáciu, Kupujúci je povinný poskytnúť Predávajúcemu správne, úplné a použiteľné podklady v dohodnutom formáte a lehote.
4.3. Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov, textov, mien, adries, grafických prvkov a ostatných podkladov, ktoré poskytol Predávajúcemu.
4.4. Ak Predávajúci zašle Kupujúcemu grafický návrh, vizualizáciu, vzorku alebo inú podobu zákazky na schválenie, výroba môže začať až po jej schválení Kupujúcim, ak sa strany nedohodnú inak. Schválenie je záväzné; chyba obsiahnutá už v schválenom podklade Kupujúceho sa nepovažuje za vadu spôsobenú Predávajúcim, ak Predávajúci schválený podklad správne reprodukoval.
4.5. Predávajúci upozorní Kupujúceho na zjavné chyby alebo nevhodnosť podkladov, ktoré možno pri odbornej starostlivosti rozumne zistiť.
4.6. Pri ručne kompletizovaných, prírodných, tlačených alebo inak individuálne vyrábaných produktoch sa za vadu nepovažujú nepodstatné odchýlky vyplývajúce z povahy materiálu alebo výrobného procesu, pokiaľ nemenia dohodnuté podstatné vlastnosti výrobku.
4.7. Ak Kupujúci neposkytne podklady, schválenie alebo inú potrebnú súčinnosť včas, termín výroby a dodania sa primerane posúva. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie v rozsahu spôsobenom konaním alebo neposkytnutím súčinnosti Kupujúceho.
4.8. Kupujúci vyhlasuje, že je oprávnený používať a poskytnúť Predávajúcemu všetky logá, ochranné známky, fotografie, texty, grafické prvky, mená a ostatné podklady určené na realizáciu zákazky. Kupujúci udeľuje Predávajúcemu oprávnenie použiť ich v rozsahu potrebnom na splnenie objednávky.
4.9. Autorské práva a iné práva duševného vlastníctva k vlastným grafickým šablónam, dizajnom, fotografiám, textom a technickým riešeniam Predávajúceho zostávajú Predávajúcemu, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak.
5. Cena
5.1. Cena tovaru je uvedená v internetovom obchode, v objednávke alebo v individuálnej cenovej ponuke.
5.2. Prezentia s. r. o. nie je ku dňu účinnosti týchto VOP platiteľom dane z pridanej hodnoty. K uvedeným cenám sa preto DPH nepripočítava. V prípade zmeny daňového postavenia Predávajúceho sa ceny a daňové povinnosti budú posudzovať podľa právnych predpisov účinných v príslušnom čase.
5.3. Cena dopravy, personalizácie, grafických prác alebo iných doplnkových služieb je zahrnutá v cene iba vtedy, ak to vyplýva z objednávky alebo cenovej ponuky.
5.4. Ak Kupujúci po akceptovaní objednávky požiada o zmenu jej rozsahu, zloženia, množstva, personalizácie, dopravy alebo inej podstatnej podmienky, môže sa primerane zmeniť cena a termín dodania. Zmena je záväzná po jej odsúhlasení oboma stranami.
5.5. Ak je v e-shope zjavná chyba ceny alebo iný zjavný omyl, Predávajúci nie je povinný objednávku za nesprávne uvedených podmienok akceptovať. O zistení chyby Kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje a môže mu predložiť opravenú ponuku.
6. Platobné podmienky
6.1. Predávajúci nemá platobnú bránu. Ak sa strany výslovne nedohodnú inak, všetky platby sa uskutočňujú bezhotovostným bankovým prevodom na účet Predávajúceho na základe faktúry alebo zálohovej faktúry.
6.2. Po vytvorení a odoslaní objednávky je Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke zaslaná zálohová faktúra vo výške 75 % z celkovej ceny objednávky, spravidla obratom po prijatí objednávky do systému.
6.3. Kupujúci je povinný uhradiť zálohu vo výške 75 % z celkovej ceny objednávky v lehote splatnosti uvedenej na zálohovej faktúre. Predávajúci nie je povinný začať realizáciu objednávky alebo zákazky pred pripísaním tejto zálohy na svoj účet, ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.
6.4. Zvyšných 25 % z celkovej ceny objednávky Predávajúci vyúčtuje Kupujúcemu druhou faktúrou až po prevzatí tovaru Kupujúcim alebo ním určenou osobou. Kupujúci je povinný túto zostávajúcu časť ceny uhradiť v lehote splatnosti uvedenej na druhej faktúre.
6.5. Peňažný záväzok Kupujúceho sa považuje za splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet Predávajúceho. Dohodnuté dodacie lehoty začínajú plynúť až po pripísaní zálohy vo výške 75 % z celkovej ceny objednávky, ak sa strany nedohodnú inak. Ak sa Kupujúci omešká s úhradou zálohy, dodacie lehoty sa primerane predĺžia.
6.6. Predávajúci je oprávnený nezačať výrobu, neobjednať tovar od dodávateľov alebo pozastaviť plnenie do času úhrady zálohy vo výške 75 % z celkovej ceny objednávky. Zostávajúcich 25 % ceny sa podľa článku 6.4 uhrádza až po prevzatí tovaru.
6.7. Pri omeškaní Kupujúceho s peňažným záväzkom má Predávajúci právo požadovať úrok z omeškania v zákonnej výške, ak nebola dohodnutá iná výška, ako aj paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky, ak sú splnené zákonné podmienky.
6.8. Kupujúci súhlasí s vystavovaním a doručovaním faktúr v elektronickej podobe na e-mailovú adresu, ktorú poskytol Predávajúcemu.
7. Práva a povinnosti zmluvných strán
7.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať na základe uzatvorenej zmluvy Kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo pripraviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu.
7.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie dohodnutej ceny a na poskytnutie potrebnej súčinnosti zo strany Kupujúceho.
7.3. Predávajúci je oprávnený pred uzatvorením zmluvy objednávku alebo ponuku odmietnuť a po uzatvorení zmluvy od zmluvy odstúpiť, ak z dôvodu vypredania zásob, objektívnej nedostupnosti tovaru, právnej prekážky alebo inej okolnosti súvisiacej s tovarom a jeho dodaním nie je schopný plniť v dohodnutom termíne alebo za dohodnutých podmienok a strany sa nedohodnú na náhradnom plnení. Ak už bola zaplatená cena alebo jej časť, Predávajúci ju vráti do 14 dní, ak sa strany nedohodnú inak.
7.4. Kupujúci je povinný prevziať riadne objednaný tovar, zaplatiť dohodnutú cenu vrátane nákladov na dopravu a poskytnúť Predávajúcemu všetku potrebnú súčinnosť.
7.5. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom v zmluve alebo potvrdenej objednávke.
8. Dodanie tovaru
8.1. Predávajúci dodá tovar Kupujúcemu kompletný v lehote dohodnutej v zmluve alebo potvrdenej objednávke. Lehota na dodanie tovaru sa predlžuje o čas, ktorý uplynie od odoslania objednávky alebo cenovej ponuky do jej schválenia Kupujúcim a pripísania zálohy vo výške 75 % z celkovej ceny objednávky, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Lehota na dodanie sa predlžuje tiež o čas trvania prípadných prekážok na strane Kupujúceho.
8.2. Predávajúci dodá Kupujúcemu tovar na miesto dohodnuté v zmluve alebo objednávke.
8.3. Kupujúci je povinný dostaviť sa na miesto dodania tovaru alebo zabezpečiť prevzatie tovaru oprávnenou osobou a tovar prevziať.
8.4. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať.
8.5. Tovar môže byť Kupujúcemu dodaný s využitím služieb tretích subjektov, najmä kuriérskej služby, ak nie je výslovne dohodnuté inak.
8.6. Pri dodaní tovaru je Kupujúci povinný otvoriť doručenú zásielku pred kuriérom a zistiť, či je jej obsah kompletný a nejaví známky poškodenia. Ak zistí nekompletnosť, spíše o tom spolu s kuriérom zápisnicu. Kupujúci je povinný ihneď po prevzatí zásielky tovar úplne vybaliť a zistiť, či nie je mechanicky poškodený. V prípade mechanického poškodenia sa zaväzuje bezodkladne informovať Predávajúceho, ktorý s ním dohodne ďalší postup. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia bude možné uznať len vtedy, ak Kupujúci preukáže, že reklamované vady mal tovar už v čase prevzatia od dopravcu. Pokiaľ je doručovaná zásielka viditeľne poškodená, Kupujúci je povinný nepodpísať doručovateľovi prevzatie, kým za jeho prítomnosti neskontroluje samotný tovar. V prípade poškodenia tovaru je Kupujúci povinný poškodenie zdokumentovať, najmä fotografiou, spísať reklamáciu s doručovateľom a bezodkladne o tejto skutočnosti informovať Predávajúceho.
8.7. Ak Kupujúci neprevezme tovar v dohodnutej dobe a na dohodnutom mieste, je povinný Predávajúcemu zaplatiť náklady spojené s doručením a vrátením tovaru a nahradiť prípadnú škodu, ktorá Predávajúcemu vznikla porušením povinnosti Kupujúceho prevziať riadne a včas doručovaný tovar. Rovnaký postup sa vzťahuje aj na neprevzatý alebo nevyzdvihnutý tovar po skončení reklamačného konania.
8.8. Ak Predávajúci dopraví tovar Kupujúcemu na miesto dohodnuté v zmluve alebo objednávke, Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú na prevzatie splnomocní, a potvrdiť dodací list o doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru je povinná na požiadanie Predávajúceho preukázať oprávnenie na prevzatie. Ak bude potrebné dodávku opakovať z dôvodu neprítomnosti Kupujúceho alebo ním určenej osoby na mieste určenom v zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí Kupujúci.
8.9. Predávajúci je oprávnený vyzvať Kupujúceho na prevzatie tovaru aj pred uplynutím lehoty dohodnutej v zmluve.
8.10. Nebezpečenstvo škody na tovare a náhodného zhoršenia stavu tovaru prechádza na Kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od Predávajúceho alebo dopravcu; ak ho neprevezme včas, prechádza na Kupujúceho v čase, keď mu Predávajúci umožní s tovarom nakladať a Kupujúci ho neprevezme.
9. Reklamačné podmienky a vady tovaru
9.1. Zodpovednosť Predávajúceho za vady dodaného tovaru a práva Kupujúceho z vád sa riadia najmä § 422 až § 441 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení a dohodou zmluvných strán.
9.2. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v okamihu prechodu nebezpečenstva škody na tovare na Kupujúceho, aj keď sa vada stane zjavnou až neskôr. Predávajúci zodpovedá aj za vadu, ktorá vznikne po tomto okamihu, ak bola spôsobená porušením jeho povinností.
9.3. Kupujúci je povinný tovar podľa možnosti prezrieť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na tovare, s prihliadnutím na povahu tovaru. Ak sa tovar podľa zmluvy alebo objednávky odosiela Kupujúcemu, prehliadka sa môže uskutočniť po dopravení tovaru do miesta určenia.
9.4. Kupujúci je povinný oznámiť Predávajúcemu vady tovaru bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistil alebo ich pri vynaložení odbornej starostlivosti mal zistiť. Vady, ktoré bolo možné zistiť neskôr, je Kupujúci povinný oznámiť bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do dvoch rokov od dodania tovaru alebo od jeho dôjdenia do miesta určenia; pri vadách, na ktoré sa vzťahuje záruka za akosť, platí namiesto tejto lehoty záručná doba. Následky oneskoreného oznámenia vady sa riadia § 428 Obchodného zákonníka.
9.5. Oznámenie vady je Kupujúci povinný zaslať na e-mailovú adresu info@prezentia.sk. V oznámení uvedie najmä číslo objednávky alebo faktúry, identifikáciu vadného tovaru, opis vady, kedy a ako sa vada prejavila, a podľa povahy vady priloží fotografie alebo iné podklady potrebné na jej posúdenie.
9.6. Ak dodaním vadného tovaru dôjde k podstatnému porušeniu zmluvy, Kupujúci má pri splnení zákonných podmienok práva podľa § 436 Obchodného zákonníka, najmä právo požadovať dodanie náhradného alebo chýbajúceho tovaru, odstránenie opraviteľných vád, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy. Voľbu nároku je Kupujúci povinný oznámiť Predávajúcemu vo včas zaslanom oznámení vady alebo bez zbytočného odkladu po ňom; inak sa jeho nároky posudzujú ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.
9.7. Ak dodaním vadného tovaru dôjde k nepodstatnému porušeniu zmluvy, Kupujúci môže za podmienok podľa § 437 Obchodného zákonníka požadovať dodanie chýbajúceho tovaru a odstránenie ostatných vád alebo primeranú zľavu z ceny. Ak Kupujúci požaduje odstránenie vady, poskytne Predávajúcemu primeranú dodatočnú lehotu na jej odstránenie; ďalšie nároky Kupujúceho sa riadia § 437 Obchodného zákonníka.
9.8. Predávajúci neposkytuje samostatnú zmluvnú záruku za akosť, pokiaľ ju výslovne neprevezme v objednávke, zmluve, záručnom vyhlásení alebo ak záruka za akosť nevznikne iným spôsobom podľa § 429 Obchodného zákonníka. Ak bola záruka za akosť poskytnutá, jej rozsah a trvanie sa riadia príslušným záručným vyhlásením a Obchodným zákonníkom.
9.9. Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré vznikli po prechode nebezpečenstva škody na tovare v dôsledku nesprávneho skladovania, manipulácie alebo používania tovaru Kupujúcim alebo treťou osobou, ani za vady alebo odchýlky vyplývajúce z podkladov schválených alebo dodaných Kupujúcim, ak ich Predávajúci správne reprodukoval. Tým nie je dotknutá zodpovednosť Predávajúceho v prípadoch, v ktorých podľa zákona zodpovednosť nemožno vylúčiť.
9.10. Na tento zmluvný vzťah sa nevzťahuje spotrebiteľský reklamačný režim ani spotrebiteľské lehoty na vybavenie reklamácie. Predávajúci oznámenú vadu posúdi bez zbytočného odkladu s prihliadnutím na jej povahu, potrebné preverenie a zvolený zákonný nárok Kupujúceho.
10. Výhrada vlastníckeho práva
10.1. Vlastnícke právo k dodanému tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením celej dohodnutej ceny príslušnej objednávky.
10.2. Prechod nebezpečenstva škody na tovare sa riadi článkom 8.10 týchto VOP a nie je viazaný na prechod vlastníckeho práva.
11. Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy
11.1. Keďže internetový obchod je určený výlučne podnikateľom, Kupujúci nemá zákonné spotrebiteľské právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
11.2. Po uzatvorení zmluvy môže Kupujúci objednávku zrušiť alebo od zmluvy odstúpiť iba na základe dohody s Predávajúcim, z dôvodu výslovne dohodnutého v objednávke alebo zmluve alebo z dôvodu priznaného zákonom.
11.3. Pri tovare vyrobenom, upravenom, personalizovanom alebo objednanom osobitne podľa požiadaviek Kupujúceho nie je Predávajúci povinný akceptovať dobrovoľné vrátenie bezvadného tovaru.
11.4. Ak Kupujúci po uzatvorení zmluvy požiada o zrušenie zákazky bez porušenia povinnosti Predávajúceho, môže Predávajúci pri dohode o zrušení zohľadniť najmä už vykonané práce, objednaný alebo spotrebovaný materiál, tovar objednaný osobitne pre Kupujúceho, grafické, výrobné a logistické náklady, záväzky voči dodávateľom, ktoré už nemožno bez nákladov zrušiť, a prípadnú vzniknutú škodu.
12. Tovar s vekovým obmedzením
12.1. Ak je súčasťou objednávky alkoholický nápoj alebo iný tovar, ktorého predaj alebo odovzdanie je podľa právnych predpisov vekovo obmedzené, Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby takýto tovar nebol určený osobe, ktorej ho právne predpisy zakazujú predať alebo odovzdať.
12.2. Alkoholický nápoj nesmie byť predaný ani odovzdaný osobe mladšej ako 18 rokov. Predávajúci alebo dopravca je oprávnený primeraným spôsobom overiť vek osoby preberajúcej zásielku a pri nesplnení zákonných podmienok zásielku alebo príslušnú časť zásielky neodovzdať.
13. Prekážky plnenia
13.1. Zmluvná strana nezodpovedá za porušenie povinnosti v rozsahu, v ktorom preukáže, že jej v splnení dočasne alebo trvalo zabránila prekážka vylučujúca zodpovednosť podľa príslušných právnych predpisov.
13.2. Za takúto okolnosť môžu byť podľa konkrétnych podmienok považované najmä mimoriadne prírodné udalosti, požiar, rozsiahly výpadok energií alebo informačných systémov, vojnový konflikt, rozhodnutie orgánu verejnej moci, závažné dopravné obmedzenia alebo iná nepredvídateľná a neodvrátiteľná udalosť mimo kontroly dotknutej strany.
13.3. Predávajúci oznámi Kupujúcemu vznik takej prekážky bez zbytočného odkladu, ak mu je známa a môže mať podstatný vplyv na zákazku. Termín plnenia sa primerane predlžuje o dobu trvania prekážky a jej bezprostredných následkov.
14. Zodpovednosť
14.1. Zodpovednosť za škodu sa spravuje príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
14.2. Predávajúci nezodpovedá za škodu alebo nesplnenie požiadavky v rozsahu spôsobenom nesprávnymi údajmi alebo pokynmi Kupujúceho, obsahom schválených podkladov Kupujúceho, porušením povinností Kupujúceho, neposkytnutím potrebnej súčinnosti, nesprávnou adresou alebo kontaktnými údajmi príjemcu alebo okolnosťou, za ktorú Predávajúci podľa zákona nezodpovedá.
14.3. Toto ustanovenie nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť v prípadoch, v ktorých ju podľa právnych predpisov nemožno vopred vylúčiť alebo obmedziť.
15. Elektronická komunikácia
15.1. Zmluvné strany súhlasia, že objednávky, potvrdenia objednávok, cenové ponuky, schvaľovanie grafických podkladov, faktúry, oznámenia vád a ďalšie dokumenty môžu byť zasielané elektronicky.
15.2. Kupujúci zodpovedá za správnosť a funkčnosť e-mailovej adresy a ďalších kontaktných údajov, ktoré Predávajúcemu poskytol.
15.3. Zmluva a údaje o objednávke sú Predávajúcim uchovávané v elektronickej podobe počas doby potrebnej na plnenie zmluvy a splnenie zákonných povinností. Kupujúci môže požiadať o opätovné zaslanie podstatných informácií o objednávke na info@prezentia.sk.
15.4. Zmluvu je možné uzatvoriť v slovenskom jazyku, prípadne v inom jazyku po dohode strán.
16. Zmena VOP
16.1. Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Nové znenie bude zverejnené na webovom sídle Predávajúceho.
16.2. Na konkrétnu objednávku sa uplatní znenie VOP účinné v čase uzatvorenia príslušnej zmluvy, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak.
16.3. Zmena VOP nemá spätný vplyv na už uzatvorené zmluvy bez súhlasu Kupujúceho.
17. Záverečné ustanovenia
17.1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.
17.2. Zmluvné strany sa pokúsia prípadný spor prednostne vyriešiť dohodou. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, rozhodujú ho príslušné súdy Slovenskej republiky podľa platných procesných predpisov.
17.3. Ustanovenia týkajúce sa alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov a spotrebiteľského odstúpenia od zmluvy sa na zmluvné vzťahy podľa týchto VOP neuplatňujú, keďže Predávajúci uzatvára zmluvy prostredníctvom internetového obchodu výlučne s podnikateľmi.
17.4. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie sa nahradí pravidlom, ktoré sa svojím účelom čo najviac približuje pôvodnému hospodárskemu účelu v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.
17.5. Tieto VOP sú dostupné na webovom sídle www.prezentia.sk a môžu byť Kupujúcemu zaslané aj elektronicky spolu s objednávkou, potvrdením objednávky alebo inou obchodnou dokumentáciou.
17.6. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 13. septembra 2026 a platia na dobu neurčitú.
Prezentia s. r. o.